# A organização se torna o contexto do trabalho. O NelliaOS oferece uma base operacional compartilhada para pessoas e agentes de IA. Cada tarefa carrega seu contexto de negócio, o escopo autorizado e as evidências do que aconteceu. ## Reúna as partes relevantes do negócio. O trabalho atravessa aplicativos. O NelliaOS preserva seu significado e sua responsabilidade ao longo desse caminho. ### Contexto de negócio compartilhado Registros de clientes, conhecimento operacional e objetivos da empresa orientam o trabalho. A origem, a atualização e as permissões determinam o que uma pessoa ou agente pode utilizar. ### Tarefas, aplicativos e conhecimento Os espaços de trabalho das equipes conectam filas compartilhadas e aplicativos específicos. Uma tarefa se vincula à conversa, aos documentos e ao histórico de decisões, com uma pessoa responsável e uma próxima ação. ### Conversas em vários canais Uma caixa de entrada multicanal reúne contas de mensagens compatíveis e e-mail no mesmo contexto operacional. A identidade da conta, a atribuição e as capacidades de cada canal permanecem explícitas na conversa. ## Transforme contexto em ação controlada. As mesmas regras operacionais se aplicam ao trabalho iniciado por uma pessoa, um evento do negócio ou um agente de IA. ### Pessoas e agentes com autoridade definida Cada identidade tem um papel e um escopo. Os agentes preparam trabalho e utilizam ferramentas aprovadas dentro de um limite delegado. Ações sensíveis passam pela aprovação humana exigida. ### Orientação que acompanha a tarefa Os fluxos de boas-vindas ajudam cada papel a chegar à primeira tarefa útil. As próximas ações respondem ao trabalho atual, permitem pausar e retomar e registram a conclusão separadamente de um clique. ### O ciclo completo do cliente Sinais de adoção orientam tarefas de retenção e oportunidades relevantes de expansão. As jornadas conectam o cadastro do cliente à comunicação aprovada, às ofertas e aos resultados comerciais confirmados. # Escolha onde o sistema funciona. Defina quem o opera. O NelliaOS funciona em ambiente dedicado gerenciado, na sua nuvem ou em um modelo híbrido. O escopo da implantação define a localização dos dados, a autoridade de controle e as responsabilidades pelo serviço. ## A implantação adequada à organização. A escolha de infraestrutura acompanha as decisões sobre fluxo de trabalho e governança. ### Dedicado gerenciado A Nellia opera um ambiente dedicado com limites de serviço acordados. A implantação especifica a região, os acessos de integração e os responsáveis pela recuperação, enquanto sua equipe mantém as políticas de negócio e acesso. ### Nuvem do cliente Execute o sistema dentro da sua conta de infraestrutura. Sua organização controla esses limites e concede à Nellia o acesso necessário para as responsabilidades acordadas de implantação e operação. ### Híbrido Mantenha dados e serviços selecionados dentro dos limites internos e execute cargas aprovadas em outros ambientes. Cada conexão define o fluxo de dados permitido, a identidade e o responsável. ## Mantenha o sistema administrável conforme os requisitos mudam. Interfaces documentadas e artefatos de implantação tornam a responsabilidade e a mudança práticas. ### Uma base operacional portável Artefatos de aplicação versionados, dependências explícitas e limites de infraestrutura definidos apoiam a mudança de ambiente e a transferência de operação. A documentação acompanha o sistema implantado. ### Modelos adequados ao trabalho Escolha modelos hospedados ou executados em ambiente privado conforme a tarefa, a política de dados e o orçamento operacional. Os critérios de seleção e avaliação permanecem visíveis para o responsável pela plataforma. ### Responsabilidade documentada Defina responsáveis por atualizações, credenciais, monitoramento e recuperação antes da implantação. Os procedimentos de mudança especificam o caminho de aprovação e as evidências exigidas para cada versão. ## Dedicado gerenciado Um ambiente dedicado operado pela Nellia dentro de um escopo de serviço acordado. **Onde funciona:** Uma região de hospedagem acordada **Localização dos dados:** Armazenamento dedicado e fluxos de integração documentados **Responsabilidade pela operação:** Nellia, com responsáveis do cliente pelas decisões **Limite de controle:** Sua política de negócio; responsabilidades acordadas de infraestrutura e serviço ## Nuvem do cliente O NelliaOS na sua infraestrutura, com acessos explícitos de entrega e operação. **Onde funciona:** Sua nuvem ou infraestrutura privada **Localização dos dados:** Sua região e seu limite de armazenamento escolhidos **Responsabilidade pela operação:** Sua equipe de plataforma e a Nellia, com responsabilidades definidas **Limite de controle:** Infraestrutura e chaves controladas pelo cliente; acesso de serviço concedido ## Híbrido Um modelo que conecta serviços internos a cargas externas aprovadas. **Onde funciona:** Ambientes internos e externos aprovados **Localização dos dados:** Localização e fluxo permitidos definidos para cada carga **Responsabilidade pela operação:** Responsáveis definidos para cada serviço e conexão **Limite de controle:** Interfaces explícitas, acessos delegados e política de movimentação de dados Nellia https://nellia.co/pt/