O pedido
Comece pelo trabalho que importa.
Uma equipe traz uma necessidade real para a Nellia. O pedido tem um propósito, um responsável e um lugar na operação.
O objetivo dá a direção.
Descreva sua operaçãoNellia · Sistemas operacionais empresariais
Um sistema operacionalpara a empresa inteligente.
A Nellia conecta o contexto do negócio, pessoas e agentes de IA ao trabalho com governança. O NelliaOS conduz esse trabalho pelos seus sistemas, com autoridade definida e uma equipe responsável pela entrega.
A organização acompanha o trabalho.
Conhecimento do cliente, contexto das fontes e objetivos da operação chegam às pessoas e aos agentes autorizados a utilizá-los.
Dentro do NelliaOS
Coloque o sistema operacional em ação.
Explore uma demonstração interativa do produto. Escolha uma conversa, conduza um agente pela revisão ou transforme um sinal do cliente em uma próxima ação útil.
NelliaOSEspaço da equipe
Demonstração interativa
Conversas
WhatsAppConta de operações
Próxima etapa da solicitação da unidade
A passagem entre unidades exige uma pessoa responsável e revisão do supervisor.
Rascunho de respostaOperador
Prepare um rascunho para levar o contexto à resposta.
Acompanhe o trabalho. Cada decisão tem seu lugar.
Um pedido carrega seu contexto, os responsáveis e a evidência do que aconteceu. A Nellia preserva esse fio enquanto o trabalho avança.
O contexto
Prepare com o contexto da própria empresa.
A conversa, os registros relevantes e a política de operação orientam a próxima ação. As fontes e o acesso acompanham o trabalho.
O contexto acompanha a ação.
Explore a plataformaA revisão
Coloque a decisão nas mãos certas.
A pessoa responsável revisa a mudança proposta, a conta e o destinatário. A aprovação pertence àquela ação específica.
As pessoas controlam o compromisso.
Explore acesso e controleA evidência
Conecte o que aconteceu ao motivo.
A execução produz um registro. A fonte, a decisão, a entrega e o próximo passo permanecem conectados para a equipe que continua o trabalho.
A evidência fecha o ciclo.
Crie seu briefing de operaçãoConstruído em torno das pessoas
Dê espaço ao trabalho das equipes.
Suas equipes trazem experiência. A Nellia traz a base operacional que conecta o contexto, as ferramentas e o trabalho de cada pessoa.
Conheça o modelo operacional
NelliaOS
O contexto por trás de cada ação.
Um sistema operacional precisa compreender a organização que atende. O NelliaOS conecta o cliente, a tarefa, o conhecimento relevante e a autoridade para agir.
Responsável pelo resultadoA responsabilidade permanece visível quando o trabalho passa entre departamentos, sistemas e agentes.
Plataforma
Uma base operacional. Seu negócio sobre ela.
Um núcleo compartilhado leva identidade e contexto de negócio aos aplicativos, integrações e fluxos que suas equipes utilizam.
Contexto do negócio
Conecte conhecimento operacional e registros de clientes ao trabalho, com consultas que respeitam permissões e histórico de fontes.
Identidades de pessoas e agentes
Administre vínculos, papéis e autoridade delegada de agentes dentro dos limites de identidade e recursos da organização.
Aplicativos e fluxos
Construa aplicativos de domínio sobre tarefas, aprovações e eventos compartilhados. Preserve a responsabilidade entre departamentos.
Operação multicanal
Mantenha conversas, identidade de conta e contexto do cliente juntos. Direcione o trabalho pelas capacidades de cada canal conectado.
Adoção orientada
Receba cada papel com uma primeira tarefa útil. Apresente próximas ações relevantes com base no trabalho atual e no progresso pessoal.
Retenção e expansão
Transforme sinais de adoção em tarefas de recuperação e ofertas relevantes. Conecte jornadas a resultados confirmados do cliente e do negócio.
Integrações com governança
Conecte sistemas existentes por interfaces com responsáveis definidos. Limite ferramentas, credenciais e fluxos de dados ao uso permitido.
Uma fábrica de capacidades revisadas
Organize métodos operacionais úteis com entradas definidas, escopo de ferramentas e evidências de aceite. Promova versões revisadas por liberações controladas.
Soluções
Acompanhe o trabalho do sinal ao resultado.
Veja como o NelliaOS conecta um evento da operação às pessoas e permissões necessárias para resolvê-lo.
Operações
Resolva uma exceção operacional.
Uma solicitação de atendimento depende de outra equipe. O NelliaOS mantém o contexto do cliente e a responsabilidade pelas decisões ligados ao trabalho.
Um evento de integração ou uma conversa atribuída abre uma tarefa com sua origem e a fila responsável.
Resultado operacional
A equipe responsável possui um registro operacional completo e um caminho claro para concluir ou escalar a exceção.
Empresa
Construído para a forma como empresas operam.
A responsabilidade permanece visível quando o trabalho passa entre departamentos, sistemas e agentes.
O trabalho começa pelo contexto
O cliente, o objetivo operacional e o conhecimento relevante acompanham a tarefa. A origem e a atualização das fontes permanecem visíveis.
A autoridade é explícita
Pessoas e agentes atuam dentro de um escopo de recursos definido. O trabalho sensível segue a política de aprovação e registra a decisão.
Alguém responde pelo resultado
Cada fluxo tem uma equipe responsável. Seu registro distingue preparação, execução e o resultado entregue.
O sistema cabe no seu modelo operacional
Aplicativos modulares e opções de implantação se ajustam à organização sobre um núcleo consistente.
Implantação
Opere dentro dos seus limites.
Escolha o modelo de operação adequado à sua infraestrutura, à localização dos dados e às responsabilidades internas.
Dedicado gerenciado
Um ambiente dedicado operado pela Nellia dentro de um escopo de serviço acordado.
- Onde funciona
- Uma região de hospedagem acordada
- Localização dos dados
- Armazenamento dedicado e fluxos de integração documentados
- Responsabilidade pela operação
- Nellia, com responsáveis do cliente pelas decisões
- Limite de controle
- Sua política de negócio; responsabilidades acordadas de infraestrutura e serviço
Nossa abordagem
Uma equipe de entrega acompanha o sistema.
A Nellia conduz o caminho da análise operacional à implantação e ao serviço contínuo, com responsabilidades definidas em cada etapa.
Analisar
Mapeie o desafio operacional, os sistemas atuais e os responsáveis pelas decisões. Estabeleça a referência com as evidências disponíveis.
Modelar
Defina o fluxo, a política de acesso e o escopo da implantação. Acorde o significado de aceite para o primeiro aplicativo útil.
Comprovar
Exercite o fluxo completo e os caminhos de falha com as pessoas responsáveis pelo resultado.
Implantar
Prepare boas-vindas e suporte por papel. Amplie o acesso por grupos acordados com um caminho de recuperação claro.
Operar
Mantenha a responsabilidade pelo serviço, o controle de mudanças e a revisão de resultados vinculados ao sistema em operação.
Fale com a Nellia
Comece por um desafio operacional relevante.
Defina a equipe, o trabalho e os sistemas envolvidos. Monte um briefing que deixe o escopo do projeto claro.
Converse sobre sua operação